山东枣庄市市中区局(营销部)细化措施提升客户服务水平

2017-10-22 08:47

  该区局(营销部)进一步规范拜访流程,要求客户经理严格按照流程进行拜访,以客户需求、客户赢利为中心,围绕基础工作,将明码标价、“一户一策”政策、档位知晓、新品信息、重点品牌出样等问题宣传、解释到位,帮助零售客户进一步提升赢利水平。

  本报枣庄讯 (崔涵)山东枣庄市市中区局(营销部)近日细化工作措施,进一步提高服务零售客户水平和客户满意度。

  同时,他们以举办零售客户培训班为抓手,进一步转变和增强零售客户的经营意识,指导零售客户掌握品牌培育技巧和方法,加大宣传力度和消费引导力度,通过向零售客户分析卷烟销量、销售结构、主销品牌销售趋势等,提升品牌上柜率和动销率,努力实现客我高效沟通。

  另外,该区局(营销部)将终端建设作为精耕市场的重要抓手,从店面卫生、店面形象、卷烟陈列、统一价格标签等方面入手,因地制宜地开展终端提升指导工作,引导客户对卷烟条盒进行主题陈列和分类陈列,通过亮化终端陈列提高宣传效果,提升客户赢利水平。